2018年4月25日,星期三

铁路售票新闻

犯“诚实”机票错误的铁路乘客现在可以通过独立的机构质疑罚款


铁路乘客“诚实”后被处以罚款 错误”将在生效的规则下得到更大的保护 recently.
任何有正当理由没有有效机票的人将 能够通过独立的独立委员会质疑罚款 to train companies.
收到上诉后,时钟将在21天的付款截止日期之前停止,直到确定争议结果为止。


新系统将更加考虑情况 关于如何以及为什么要发布罚款以确保人们 根据运输部的说法,他们得到了公平对待。
铁道部长乔·约翰逊说:“铁路使用者应尽一切努力 为他们的旅程获得合适的机票,但是如果您诚实地说 错误,您应该有信心申诉系统会认识到 并公平对待您。
“我们正在简化有关罚款的规则,并引入了一项 独立的上诉程序可以帮助那些犯下真正错误的人 using the railway."
当有人不带票旅行时,可以签发罚款车票。 无法在打折机票上出示铁路卡,先行 持标准票上课或在目的地以外的火车上停留 they paid for.
乘客会收取以下任何一项费用£完整成本的20或两倍 单程票价,以较大者为准。可能导致处罚的达成 长途旅行需要数百磅。
Jacqueline Starr,该公司客户体验总经理 铁路运输集团代表火车公司说:“客户 有时会犯真正的错误,并更改罚款价格 该系统旨在阻止票价逃避者,将帮助那些感到 他们受到了虐待,并确保有足够的时间来应对 their appeal.
“逃票者剥夺了铁路约£每年2亿, 否则将用于改善英国铁路的资金 客户,社区和经济。”
消费者集团公共市场总经理Alex Hayman 哪个?”说:“有些人在 乘火车旅行-可能会意外地包括通勤者 将季票留在家中,或者乘客选择了错误的票 因为复杂而混乱的票务系统而无法选择。
“令人鼓舞的是,这些乘客现在将拥有独立的 他们决定对自己的处罚提出上诉的机构,以便他们可以 有信心该问题将得到公平解决。