2016年6月21日,星期二

新西南火车应用程序和网站保证最便宜的票价

西南火车已经推出了他们新的移动应用程序和网站,据称可以访问英国铁路网络中最便宜的车票。新的西南火车数字工具使铁路旅客能够 直接查询最佳票价,而无需搜索多个 providers.
由西南火车开发的一种新的强大预订引擎是 首先由火车运营商创建。它会同时驱动 the southwesttrains.co.uk 网站和移动应用,搜索 最便宜的可用票价,通常三等分后无法获得 派对铁路网站和其他预订引擎。

旅客可以轻松快捷地获得最便宜的票价, 通过西南火车购买车票时无需预订费 website or app.
乘客和员工的反馈已纳入设计 新网站和iOS应用程序。客户体验专家和南方 West Trains还比较了热门的预订工具 零售商与公司’现有的网站和其他门票购买 客户使用的渠道。
新的数字工具提供了更简单,更灵活和直观的功能 系统。主要功能包括:
  • 干净,现代的布局
  • 简单的在线预订系统
  • 选择使用智能卡系统购买门票
  • 轻松导航
  • 自适应网站,以适应智能手机,平板电脑和台式机的不同版本
西南列车董事总经理克里斯蒂安·罗斯说:“Rail 乘客告诉我们他们想要轻松,快速地获取最便宜的机票 为他们的旅程。我们’与客户和技术专家合作 完全做到这一点。这个非常复杂的IT的发展 技术准时和预算内意味着我们现在能够提供 最简单的去往资源,可在 UK rail network.”
运输重点旅客团队主管David Sidebottom说: “我们很高兴看到乘客的意见在飞机上被采纳 设计新网站。可以帮助旅客改善生活的任何事物 购买机票时的选择,以及获得及时准确的旅程 信息,将受到欢迎。”
新的西南火车网站也是整体网站的一部分£11 母公司Stagecoach Group制定了数以百万计的数字投资策略, one of the UK’最大的公交和铁路运营商。驿马车集团有 已经启动了一个新的公交在线平台,可以实时跟踪 直接从智能手机购买每辆公交车和车票。
作为第二阶段的一部分,将启动一个新的Android应用 今年晚些时候,西南火车的乘客将得到改善。它会 also include a ‘My Account’设施和增强的联系方式。
这个新网站是由数字机构Huge and Zone,Vix Technology和SilverRail开发的。
Huge用户体验总监Scott Shaw说:“Delivering a 一流的数字体验就是了解和 预测个人客户的需求和旅程。它’s great to be 与拥有创新精神并致力于 将用户置于其战略的核心位置。”
Zone首席技术官Dominic Mills说:“There is a 显然需要在整个互联网上创造更好的在线乘客体验 sector. We’重新开始看到已建立的传统品牌 Stagecoach之类的服务进入了数字时代’s newcomers and beat 他们在自己的游戏中更具野心,更有用,更多 无缝和更以客户为导向的数字服务。”
NEE Vix Technology董事总经理Bryan Simms说:“The Vix 中央预订引擎将为西南火车提供完全控制 在其所有零售渠道上,根据客户需求进行调整, 技术的变化。它’使组织能够实现 受益于英国铁路行业的真正变革 travelling public.”
SilverRail首席商务官Cameron Jones说“We were 很高兴被Stagecoach选中以提供行业’s leading 旅程定价引擎‘SilverSearch’为中央预订提供动力 引擎。这标志着又一个英国铁路拥有集团收回控制权 他们的销售渠道使他们能够提供更好的交付 铁路旅客现在期望的客户体验”
西南火车将继续在新的网站和应用上寻求客户的反馈。评论可以发送到 [email protected]

多于£South West Trains已投资5000万 改善向乘客提供的服务。其他改进包括 额外的停车场,新的100位客户大使将提供更多 车站的个性化服务和最先进的售票机 链接到新的专用24/7客户联络中心。